Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 0kvip

Các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 0kvip ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 0kvip cung cấp ("Người dùng", "Hội viên", "Bạn").

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ website 0kvip tại tên miền 0kvip.cam, ứng dụng di động 0kvip trên các nền tảng Android và iOS, và bất kỳ kênh dịch vụ nào khác do 0kvip vận hành.

1.1. Các định nghĩa chính

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập bởi Người dùng trên nền tảng 0kvip sau khi hoàn tất quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ hoặc các đơn vị tiền tệ được chấp nhận) và số dư thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng.
• "Giao dịch": Bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và các hoạt động tài chính khác trên nền tảng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí do 0kvip cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, trò chơi điện tử và các hình thức giải trí khác.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng bắt buộc theo yêu cầu nội bộ của 0kvip nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và phòng chống gian lận.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 0kvip, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

1. Đã đủ 18 tuổi theo ngày tháng năm sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.
2. Có đầy đủ năng lực pháp lý và hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật cấm hoàn toàn.
4. Không đang bị liệt kê trong danh sách tự loại trừ của 0kvip hoặc bất kỳ chương trình tự loại trừ cá cược nào khác.
5. Đăng ký tham gia hoàn toàn trên danh nghĩa cá nhân, không nhân danh tổ chức hay pháp nhân khác.
6. Không sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Khi đăng ký tài khoản tại 0kvip, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin khai báo gian dối hoặc không chính xác đều có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3.1. Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản, bạn phải cung cấp: tên đăng nhập, mật khẩu, họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động tại Việt Nam, và địa chỉ email còn hoạt động. Mọi thông tin cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của 0kvip.

3.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một (01) tài khoản duy nhất tại 0kvip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 8 của Điều khoản này.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 0kvip khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 0kvip.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

0kvip có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung (selfie), hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Yêu cầu KYC có thể được đưa ra tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn. Không hoàn thành KYC trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

0kvip hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng các ngân hàng nội địa khác. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

4.1. Nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 60 giây.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát sinh.
• 0kvip không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
• Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử chính chủ đứng tên Người dùng. Nghiêm cấm nạp tiền qua tài khoản của người khác.

4.2. Rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó (trong phần lớn trường hợp).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 5 phút đối với ví điện tử; từ 15 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 0kvip có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Số dư thưởng (bonus) không được rút trực tiếp; chỉ số dư tiền thực sau khi đáp ứng yêu cầu vòng cược mới có thể rút.

Người dùng đồng ý tham gia cá cược trên nền tảng 0kvip theo đúng các quy tắc trò chơi được công bố cho từng loại sản phẩm. 0kvip có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả của bất kỳ sự kiện cá cược nào trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, gian lận được xác nhận, hoặc sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được công nhận hợp lệ khi: hệ thống 0kvip xác nhận đặt cược thành công, tài khoản có đủ số dư tại thời điểm đặt, và sự kiện cược chưa bắt đầu (đối với cá cược trước trận) hoặc vẫn đang trong khung thời gian chấp nhận (đối với cá cược trực tiếp In-Play).

5.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp hệ thống 0kvip hiển thị tỷ lệ kèo hoặc thông số trò chơi không chính xác do lỗi kỹ thuật, 0kvip có quyền hủy toàn bộ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng. Điều này không được coi là vi phạm Điều khoản về phía 0kvip.

5.3. Trách nhiệm người chơi

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 0kvip không đưa ra bất kỳ lời khuyên hay tư vấn đầu tư nào liên quan đến hoạt động cá cược. Kết quả cá cược phụ thuộc vào yếu tố may mắn và/hoặc kỹ năng tùy từng loại trò chơi.

0kvip thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho hội viên mới và hội viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Các điều kiện chung sau đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi trừ khi có quy định khác:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải được hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• 0kvip có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng chiến thuật cược thấp rủi ro nhằm hoàn thành điều kiện vòng cược mà không thực sự tham gia trò chơi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Thưởng không được sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 0kvip có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian áp dụng hợp lệ.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 0kvip:

1. Đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân giả mạo, hoặc mạo danh người khác.
2. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack, hay bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
4. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 0kvip.
5. Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển dịch tài sản bất hợp pháp qua nền tảng 0kvip.
6. Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
7. Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng giữa nhiều người chơi trong cùng một bàn hoặc sự kiện cược.
8. Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trên nền tảng.
9. Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn địa chỉ IP nhằm truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

0kvip có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• 0kvip có cơ sở hợp lý để nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Người dùng cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.1. Quyền tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 0kvip qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được phân loại là "tài khoản không hoạt động". 0kvip sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng, hoặc cho đến khi số dư về 0, tùy điều kiện nào đến trước.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 0kvip không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin tài khoản cho người khác.
• Nội dung từ các website bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng 0kvip.
• Quyết định đặt cược của Người dùng dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài.

0kvip cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Cá cược phải luôn được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Nền tảng 0kvip cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, chế độ nghỉ ngơi tạm thời (từ 24 giờ đến 30 ngày) và tự loại trừ vĩnh viễn. Người dùng có thể kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời. Để biết thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

0kvip có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 0kvip sẽ thông báo cho Người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên website, email đăng ký, hoặc tin nhắn trong ứng dụng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang 0kvip.cam/dieu-khoan-dieu-kien và ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ chăm sóc khách hàng của 0kvip luôn sẵn sàng phục vụ 24/7 qua các kênh:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 0kvip.official
• Telegram: @0kvip_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email đến địa chỉ trên với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản. 0kvip cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.